Überraschenderweise bietet Rebuy, ein führender Online-Händler für gebrauchte Elektronik und Medien, seinen mehr als 3 Millionen zufriedenen Kunden eine breite Palette an Kontaktmöglichkeiten. Von Online-Formularen bis hin zu telefonischem Support – Rebuy stellt sicher, dass der Rebuy Kontakt für jeden Kunden zugänglich ist.
Der Rebuy Kundendienst ist bekannt für seine Effizienz und Kundenfreundlichkeit. Ob Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe beim Verkauf benötigen, der Rebuy Support steht Ihnen zur Seite. Die Hotline ist werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 17:00 Uhr erreichbar – ein klares Zeichen für Rebuy’s Engagement im Kundenservice.
Für diejenigen, die schriftliche Kommunikation bevorzugen, gibt es eine Postadresse in Berlin. Diese vielfältigen Optionen zeigen, wie sehr Rebuy darauf bedacht ist, für jeden Kunden erreichbar zu sein und individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Wichtige Erkenntnisse
- Rebuy bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten für Kunden
- Online-Kontaktformular für schnelle Anfragen verfügbar
- Telefonischer Support an Werktagen und Samstagen
- Postadresse in Berlin für schriftliche Korrespondenz
- Über 3 Millionen zufriedene Kunden vertrauen auf Rebuy
- Kundenservice-Zeiten zeigen Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Verschiedene Kontaktoptionen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Überblick über Rebuy und seine Dienstleistungen
Rebuy ist eine beliebte Online-Plattform für den An- und Verkauf gebrauchter Artikel. Der Rebuy Service umfasst ein breites Spektrum an Produkten, von Elektronik bis hin zu Medien.
Was ist Rebuy?
Rebuy ist ein digitaler Marktplatz, der sich auf den Handel mit gebrauchten Waren spezialisiert hat. Die Plattform ermöglicht es Kunden, ihre nicht mehr benötigten Gegenstände zu verkaufen und gleichzeitig günstig einzukaufen.
Welche Produkte und Services bietet Rebuy an?
Das Angebot von Rebuy ist vielfältig:
- Smartphones und Tablets
- Laptops und Computer
- Bücher und Medien
- Kameras und Zubehör
- Konsolen und Videospiele
Ein besonderes Merkmal ist die 36-monatige Garantie auf refurbished Elektronik, die viele Kunden schätzen.
Warum Kunden Kontakt aufnehmen
Trotz positiver Bewertungen gibt es Gründe, warum Kunden die Rebuy Hilfe in Anspruch nehmen:
- Fragen zu Bestellungen oder Verkaufsaufträgen
- Probleme mit dem Kundenkonto
- Unklarheiten bei der Zustandsbewertung von Artikeln
- Rückgabe und Erstattungen
Laut Statistiken sind 86,58% der Kundenbewertungen positiv. Dennoch kann es vorkommen, dass Kunden einen Rebuy Ansprechpartner benötigen, etwa bei Lieferverzögerungen oder Qualitätsfragen.
„Die Kommunikation und Abwicklung von Retouren durch Rebuy waren effizient und unkompliziert.“
Diese Aussage eines Kunden zeigt, dass der Kundenservice bei Rebuy eine wichtige Rolle spielt und bei Problemen schnell reagiert.
Online-Kontaktmöglichkeiten bei Rebuy
Rebuy bietet verschiedene Wege für die Kontaktaufnahme. Kunden können schnell und einfach Hilfe erhalten, wenn sie Fragen oder Anliegen haben.
Das Rebuy-Kontaktformular
Das Rebuy Kontaktformular ist die direkteste Methode für die Rebuy Kontaktaufnahme. Hier geben Kunden ihre E-Mail-Adresse ein und wählen den passenden Themenbereich. Dies ermöglicht eine gezielte Bearbeitung der Anfrage.
Hilfe-Suchmaske und FAQ-Bereich
Die Hilfe-Suchmaske von Rebuy erlaubt es, spezifische Probleme durch Eingabe von Schlagworten zu finden. Der FAQ-Bereich deckt wichtige Themen ab:
- Versand
- Rückgabe
- Verkaufen
- Kaufen
- Bezahlen
Diese Ressourcen können viele Fragen klären, ohne dass eine direkte Kontaktaufnahme nötig ist.
Kontaktaufnahme über Social-Media-Kanäle
Rebuy ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv. Kunden können dort Fragen stellen oder Feedback geben. Diese Option eignet sich besonders für kurze Anliegen oder allgemeine Informationen.
„73% der Kunden bewerten Rebuy mit 5 Sternen, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hindeutet.“
Die vielfältigen Online-Kontaktmöglichkeiten von Rebuy zeigen das Bestreben, Kundenanliegen effizient zu bearbeiten. Ob per Formular, FAQ oder Social Media – Rebuy bietet passende Lösungen für verschiedene Bedürfnisse.
Wie kann ich Rebuy kontaktieren?
Rebuy bietet verschiedene Möglichkeiten für eine Rebuy Anfrage. Die einfachste Option ist das Online-Kontaktformular auf der Rebuy-Website. Hier können Sie Ihr Anliegen zu Themen wie Bestellungen, Verkäufe oder Ihr Kundenkonto auswählen.
Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage ist es ratsam, sich in Ihren Rebuy-Account einzuloggen und relevante Bestellnummern bereitzuhalten. Das Formular ermöglicht eine gezielte Weiterleitung Ihrer Anfrage an den zuständigen Bereich.
Wenn Sie lieber telefonisch mit Rebuy sprechen möchten, steht Ihnen die Hotline unter 069-500 70 570 zur Verfügung. Die Erreichbarkeit ist:
- Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr
- Samstag: 10:00 bis 17:00 Uhr
- Sonntag: geschlossen
Für schriftliche Anfragen nutzen Sie die Postadresse: Köpenicker Straße 40-41, 10179 Berlin. Rebuy unterstützt Sie bei Themen wie Versand, Rücksendungen, Verkauf, Kauf, Kontoverwaltung und Zahlungen.
Wie kann ich Rebuy kontaktieren? Die Wahl liegt bei Ihnen – online, telefonisch oder per Post. Wählen Sie den Weg, der Ihnen am bequemsten ist.
Telefonischer Support und Postanschrift
Der Rebuy Support bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Kunden. Neben den Online-Optionen stehen auch telefonische und postalische Wege zur Verfügung.
Rebuy-Hotline: Telefonnummer und Erreichbarkeit
Für direkte Gespräche ist die Rebuy-Hotline unter 069-500 70 570 erreichbar. Die Servicezeiten sind:
- Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr
- Samstag: 10:00 bis 17:00 Uhr
Es fallen normale Festnetzgebühren an. Sonntags ist kein telefonischer Support verfügbar. Die Qualität des telefonischen Supports spiegelt sich in den Kundenbewertungen wider: 73% der Nutzer vergeben 5 Sterne.
Postadresse für schriftliche Anfragen
Für schriftliche Anliegen können Kunden die folgende Adresse nutzen:
reBuy reCommerce GmbH
Köpenicker Straße 40-41
10179 Berlin
Der Rebuy Kontakt über Post eignet sich besonders für komplexe Anliegen oder wenn Dokumente mitgeschickt werden müssen. Trotz der Vielfalt an Kontaktmöglichkeiten bevorzugen viele Kunden die Online-Kommunikation. Das FAQ-System und das Kontaktformular auf der Website decken die meisten Anfragen effizient ab.
Fazit
Der Rebuy Kundendienst bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten für Kunden. Das Online-Kontaktformular, die Hotline unter 030 120 843 60 und die Postadresse in Berlin stehen zur Verfügung. Der umfangreiche FAQ-Bereich auf rebuy.de kann viele Fragen vorab klären.
Trotz gemischter Bewertungen zeigt sich der Rebuy Service als solide. 68% der Trustpilot-Rezensionen bewerten Rebuy als „hervorragend“. Bei Trusted Shops vergeben sogar 82% der Kunden 5 Sterne. Die Gesamtbewertung liegt bei beachtlichen 93%, wobei der Kundenservice mit 89% etwas schwächer abschneidet.
Für den bestmöglichen Rebuy Service empfiehlt es sich, hochwertige Fotos der Artikel zu machen und Marktpreise zu vergleichen. Bei Problemen steht der Kundendienst bereit. Mit einer Mindestverkaufssumme von 10 Euro und der Annahme fast aller Artikel bietet Rebuy eine flexible Option für den An- und Verkauf gebrauchter Waren.