Smartphone klingelt: Anruf nicht annehmbar

Stellen Sie sich vor, Sie sind in einem wichtigen Meeting und plötzlich klingelt Ihr Smartphone. Sie greifen hastig danach, um den Anruf entgegenzunehmen, aber zu Ihrer Frustration können Sie den Anruf nicht annehmen. Dieses Problem, dass das Smartphone klingelt, der Anruf aber nicht angenommen werden kann, betrifft jährlich Millionen von Smartphone-Nutzern weltweit. In diesem Artikel von bt-portal.de als Teil des redaktionellen Teams erklären wir Ihnen, wie Sie dieses hartnäckige Problem lösen können.

Mögliche Ursachen für das Problem „Smartphone klingelt: Anruf nicht annehmbar“

Wenn Ihr Smartphone zwar klingelt, der Anruf aber nicht angenommen werden kann, gibt es verschiedene mögliche Gründe dafür. Häufig liegen die Ursachen in Software-Problemen, Einstellungen am Gerät oder Problemen mit der SIM-Karte. Um die Ursache zu finden, müssen Sie verschiedene Schritte durchgehen und Ihre Smartphone-Einstellungen überprüfen.

Zu den möglichen Ursachen gehören:

• Software-Fehler: Manchmal kann ein Softwarefehler dafür sorgen, dass Ihr Smartphone zwar klingelt, aber der Anruf nicht angenommen werden kann. In diesem Fall können ein Neustart des Geräts oder das Überprüfen auf Schadsoftware helfen.
• Einstellungen am Smartphone: Möglicherweise haben Sie unbeabsichtigt den Lautlos-Modus oder die Anrufweiterleitung aktiviert. Auch zu restriktive Benachrichtigungseinstellungen können dazu führen, dass Anrufe nicht richtig durchkommen.
• Probleme mit der SIM-Karte: Wenn die SIM-Karte Probleme macht, kann das ebenfalls dazu führen, dass Anrufe nicht angenommen werden können. Prüfen Sie, ob die SIM-Karte ordnungsgemäß funktioniert.
• Mobilfunk-Einstellungen: Auch der Offline-Modus oder die Unterdrückung privater Nummern können dazu führen, dass eingehende Anrufe nicht angenommen werden können.

Um die Ursache des Problems zu finden, ist es wichtig, alle diese möglichen Gründe zu überprüfen und schrittweise vorzugehen. Nur so können Sie die Lösung für Ihr Problem finden.

Software-Fehler beheben

Um mögliche Software-Fehler als Ursache des Problems „Smartphone klingelt: Anruf nicht annehmbar“ auszuschließen, können verschiedene Schritte unternommen werden. Zunächst sollten Sie Ihr Android-Smartphone android neu starten, um grundlegende Systemfunktionen zu aktualisieren.

Android neu starten

Um Ihr Android-Smartphone neu zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Halten Sie die Power-Taste Ihres Smartphones gedrückt, bis das Ausschaltmenü erscheint.
2. Wählen Sie dann „Neustart“ aus, um das Gerät vollständig herunterzufahren und wieder hochzufahren.

Akku, SIM-Karte und Speicherkarte entfernen und wieder einsetzen

Als nächsten Schritt können Sie auch Akku, SIM-Karte und Speicherkarte entfernen und wieder einsetzen. Manchmal können kleine Kontaktprobleme oder Störungen in diesen Komponenten die Funktionalität des Telefons beeinträchtigen.

Auf Schadprogramme prüfen

Darüber hinaus ist es ratsam, Ihr Smartphone auf Schadprogramme wie Viren oder Malware zu überprüfen. Solche Schadsoftware kann ebenfalls Probleme mit der Telefonfunktionalität verursachen.

Alternative Telefon-App installieren

Wenn die oben genannten Schritte keine Lösung bringen, können Sie auch eine alternative Telefon-App installieren und testen, ob das Problem damit behoben wird.

Durch diese verschiedenen Maßnahmen zur Behebung von Software-Fehlern können Sie die Ursache für das Problem „Smartphone klingelt: Anruf nicht annehmbar“ hoffentlich identifizieren und beseitigen.

Speicher der Telefon-App löschen

Wenn die vorherigen Schritte das Problem mit Ihrem Smartphone, das beim Klingeln den Anruf nicht annehmen kann, nicht behoben haben, können Sie den Speicher der Telefon-App löschen. Die genauen Schritte dafür unterscheiden sich je nach der verwendeten Android-Version. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die Vorgehensweise für Android 11, 12 und 13 werfen.

Schritte für Android 11

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Navigieren Sie zu Apps & Benachrichtigungen.
3. Finden Sie die Telefon-App und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie Speicher & Cache aus.
5. Tippen Sie auf Speicher löschen, um den Speicher der Telefon-App zu bereinigen.

Schritte für Android 12

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Gehen Sie zu Apps.
3. Finden Sie die Telefon-App und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie Speicher aus.
5. Tippen Sie auf Speicher löschen, um den Speicher der Telefon-App zu bereinigen.

Schritte für Android 13

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Navigieren Sie zu Apps.
3. Finden Sie die Telefon-App und tippen Sie darauf.
4. Wählen Sie Speicher aus.
5. Tippen Sie auf Speicher löschen, um den Speicher der Telefon-App zu bereinigen.

Durch das Löschen des Speichers der Telefon-App können Sie möglicherweise das Problem beheben, dass Ihr Smartphone beim Klingeln den Anruf nicht annehmen kann. Versuchen Sie es und beobachten Sie, ob sich dadurch die Situation verbessert.

Benachrichtigungseinstellungen für Elderly Software überprüfen

Wenn Sie ein Smartphone mit Elderly Software verwenden, sollten Sie zusätzlich zu den vorherigen Schritten auch die Benachrichtigungseinstellungen der Telefon-App überprüfen. Möglicherweise wurden dort Einstellungen vorgenommen, die dazu führen, dass eingehende Anrufe nicht korrekt angezeigt werden.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones.
2. Navigieren Sie zu den App-Einstellungen und suchen Sie die Telefon-App.
3. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen der Telefon-App. Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Benachrichtigungen aktiviert sind und keine Einschränkungen vorgenommen wurden.
4. Falls nötig, passen Sie die Benachrichtigungseinstellungen an, um sicherzustellen, dass eingehende Anrufe ordnungsgemäß angezeigt werden.

Sollten Sie Probleme mit der Benachrichtigungseinstellung der Telefon-App haben, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass die Elderly Software nicht optimal auf Ihrem Smartphone eingerichtet ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit dem Hersteller oder Ihrem Mobilfunkanbieter aufzunehmen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Durch die Überprüfung und gegebenenfalls Anpassung der Benachrichtigungseinstellungen für Ihre Elderly Software können Sie sicherstellen, dass eingehende Anrufe ordnungsgemäß angezeigt und verarbeitet werden. Dies trägt dazu bei, das Problem „Smartphone klingelt, Anruf kann nicht angenommen werden“ zu beheben.

Netzabdeckung und Kontostand prüfen

Bevor Sie mit weiteren Schritten beginnen, ist es wichtig, die Ursachen für das Problem „Smartphone klingelt, aber Anruf kann nicht angenommen werden“ genauer zu untersuchen. Eine mögliche Ursache könnte die Netzabdeckung oder der Kontostand Ihres Mobilfunkvertrags sein.

Überprüfen Sie zunächst die Netzabdeckung an Ihrem Standort. Informieren Sie sich über den Mobilfunkempfang in Ihrer Region und stellen Sie sicher, dass Sie eine ausreichende Verbindung haben. Nutzen Sie dazu gegebenenfalls spezielle Apps oder Dienste, um die Netzqualität zu testen.

Weiterhin sollten Sie den Kontostand Ihres Mobilfunkvertrags prüfen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto nicht überzogen ist und Sie über genügend Guthaben verfügen, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen. Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren Mobilfunkanbieter, um den Anrufproblem zu lösen.

Ist die Netzabdeckung in Ordnung und Ihr Kontostand ausreichend, können Sie mit den nächsten Schritten fortfahren, um das Problem „Smartphone klingelt, aber Anruf kann nicht angenommen werden“ zu beheben.

Smartphone klingelt anruf kann nicht angenommen werden

Wenn Ihr Smartphone klingelt, der Anruf aber nicht angenommen werden kann, liegt das oftmals an Einstellungen oder Problemen mit der Hardware oder Software des Geräts. In den vorherigen Abschnitten haben wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, wie Sie dieses Problem beheben können.

Eine häufige Ursache dafür, dass ein telefonanruf verpasst wird, ist, dass das Smartphone in einem Zustand ist, in dem es keine Anrufe annehmen kann. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel:

• Das Smartphone befindet sich im Flugmodus oder Offline-Modus.
• Die Benachrichtigungseinstellungen für die Telefon-App sind falsch konfiguriert.
• Es liegt ein Software-Fehler vor, der das Annehmen von Anrufen verhindert.
• Die SIM-Karte oder der Mobilfunkanbieter verursachen Probleme.

Um das Problem zu beheben, empfehlen wir Ihnen, die in den vorherigen Abschnitten beschriebenen Schritte zu überprüfen und gegebenenfalls anzuwenden. Sollten Sie das Problem damit nicht lösen können, kontaktieren Sie am besten Ihren Mobilfunkanbieter, der Ihnen weitere Unterstützung anbieten kann.

Mit den richtigen Troubleshooting-Schritten können Sie in den meisten Fällen das Problem lösen, wenn Ihr smartphone klingelt, der anruf aber nicht angenommen werden kann. Sollten Sie dennoch keine Lösung finden, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Offline-Modus und Unterdrückung privater Nummern deaktivieren

Wenn Ihr Smartphone beim Klingeln den eingehenden Anruf nicht annehmen kann, könnte dies an aktivierten Einstellungen wie dem Offline-Modus oder der Unterdrückung privater Nummern liegen. Diese Funktionen können verhindern, dass das Gerät Anrufe ordnungsgemäß empfängt und Ihnen die Möglichkeit zum Annehmen gibt.

Um das Problem zu lösen, empfiehlt es sich, diese Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu deaktivieren:

1. Offline-Modus deaktivieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone nicht im Offline-Modus ist. Dieser Modus unterbricht die Netzwerkverbindung und verhindert den Empfang eingehender Anrufe.
2. Unterdrückung privater Nummern deaktivieren: Prüfen Sie, ob die Funktion zum Unterdrücken privater Rufnummern aktiviert ist. Diese Einstellung kann dazu führen, dass Anrufe von nicht identifizierbaren Nummern nicht angezeigt oder angenommen werden können.

Indem Sie diese Einstellungen überprüfen und deaktivieren, können Sie sicherstellen, dass Ihr Smartphone eingehende Anrufe ordnungsgemäß empfängt und Ihnen die Möglichkeit zum Annehmen gibt.

SIM-Karte überprüfen

Wenn Ihr Smartphone Anrufe nicht entgegennehmen kann, könnte ein Problem mit der SIM-Karte die Ursache sein. Überprüfen Sie daher diese wichtige Komponente genau, um die Ursache des Problems zu finden.

SIM-Karte vom Mobilfunkanbieter prüfen lassen

Der erste Schritt ist, Ihre SIM-Karte von Ihrem Mobilfunkanbieter überprüfen zu lassen. Möglicherweise ist die Karte defekt oder nicht richtig aktiviert. Ihr Anbieter kann dies schnell feststellen und Ihnen gegebenenfalls eine neue SIM-Karte zur Verfügung stellen.

SIM-Karte in anderem Gerät testen

Wenn Sie ein zweites Smartphone oder Handy zur Verfügung haben, können Sie die SIM-Karte auch dort testen. Stecken Sie dafür die Karte in das andere Gerät ein und versuchen Sie, einen Anruf entgegenzunehmen. Klappt das, liegt das Problem wahrscheinlich am ursprünglichen Smartphone. Ist der Fehler auch im anderen Gerät vorhanden, deutet dies auf ein Problem mit der SIM-Karte selbst hin.

Durch diese beiden einfachen Schritte können Sie sim-karte überprüfen und herausfinden, ob die SIM-Karte die Ursache für Ihr Problem ist. Sollte sich herausstellen, dass die Karte defekt ist, kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, um eine Ersatz-SIM-Karte zu erhalten.

Mobilfunkanbieter kontaktieren

Wenn keine der vorherigen Maßnahmen das Problem mit Ihrem Smartphone, das trotz Klingelns keine Anrufe annehmen kann, lösen konnte, bleibt Ihnen als letzte Option, Ihren Mobilfunkanbieter zu kontaktieren. Möglicherweise gibt es Probleme mit Ihrer Rufnummer oder Ihrem Vertrag, die Ihr Anbieter beheben muss.

Schildern Sie dem Kundenservice Ihr Problem mit den Anrufproblemen und lassen Sie sich von Ihnen beraten. Oft können Mobilfunkanbieter technische Probleme mit der SIM-Karte oder der Netzanbindung schnell erkennen und beheben.

1. Erklären Sie dem Support genau, was das Problem ist – dass Ihr Smartphone trotz Klingelns keine Anrufe annehmen kann.
2. Fragen Sie, ob es bekannte Probleme mit Ihrem Tarif oder Ihrer Rufnummer gibt.
3. Bitten Sie um Überprüfung und Behebung etwaiger Vertragsprobleme oder technischer Störungen.
4. Lassen Sie sich beraten, ob ein Gerätewechsel oder ein Vertragswechsel möglicherweise eine Lösung wäre.

Oft können Mobilfunkanbieter Ihnen schnell helfen, wenn das Problem auf ihrer Seite liegt. Seien Sie also geduldig und lassen Sie sich vom Support ausführlich beraten.

Fazit

In diesem Artikel haben wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt, wie Sie das Problem beheben können, wenn Ihr Smartphone zwar klingelt, aber der eingehende Anruf nicht angenommen werden kann. Von Neustart des Geräts über das Löschen des Telefon-App-Speichers bis hin zum Kontakt mit dem Mobilfunkanbieter – mit den richtigen Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen lösen und wieder problemlos Anrufe entgegennehmen.

Egal ob smartphone klingelt anruf kann nicht angenommen werden, die vorgestellten Lösungen und Tipps bieten Ihnen einen guten Ausgangspunkt, um schnell und effektiv eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Bleiben Sie dabei geduldig und probieren Sie die einzelnen Schritte nach und nach durch – so können Sie das lästige Problem bald beheben und wieder uneingeschränkt telefonieren.

Wichtig ist, dass Sie immer auch Ihren Mobilfunkanbieter als mögliche Ursache in Betracht ziehen und bei Bedarf Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Nur so können Sie sicherstellen, dass das Problem nicht an Ihrem Vertrag oder der Netzabdeckung liegt.

Quellenverweise

• https://www.samsung.com/at/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-make-or-receive-calls/
• https://aetka.de/fragprofis/handy/allgemein/wenn-mein-telefon-klingelt-kann-ich-den-anruf-ueber-den-touchscreen-nicht-annehmen-wieso/
• https://service.gigaset.com/de/support/solutions/articles/75000052037-bei-einem-eingehenden-anruf-auf-mein-gigaset-smartphone-bleibt-der-bildschirm-schwarz-und-der-anruf-