Stellen Sie sich vor: Über 95% der Philips-Kunden lösen ihre Probleme ohne direkten Kontakt zum Kundendienst. Diese überraschende Zahl zeigt, wie effektiv die Selbsthilfe-Optionen von Philips sind. Dennoch gibt es Situationen, in denen Sie direkte Unterstützung benötigen. Hier erfahren Sie, wie Sie Philips schnell und einfach erreichen können.
Philips bietet verschiedene Wege für die Kontaktaufnahme. Ob Sie Hilfe bei der Fehlerbehebung brauchen oder Fragen zu Ihrem Produkt haben – der Philips Support steht Ihnen zur Seite. Von der telefonischen Hotline bis zum Online-Kontaktformular finden Sie hier alle Optionen für Ihre Philips Kontaktaufnahme.
Schlüsselerkenntnisse
- Philips bietet vielfältige Kontaktmöglichkeiten für Kunden
- Telefonische Hotline für schnelle Hilfe verfügbar
- Online-Kontaktformular für schriftliche Anfragen nutzbar
- Social Media-Kanäle für moderne Kommunikation eingerichtet
- Persönliche Beratung in Philips Service Centern möglich
Philips Kundendienst: Überblick der Kontaktmöglichkeiten
Der Philips Kundendienst bietet verschiedene Wege, um Hilfe zu erhalten. Egal ob Sie Fragen zu Ihrem Produkt haben oder technische Unterstützung benötigen, Philips stellt sicher, dass Sie schnell und einfach Hilfe bekommen.
https://www.youtube.com/watch?v=h7J4PtI4aos
Telefonische Hotline für schnelle Hilfe
Die Philips Hilfe ist per Telefon erreichbar. Der allgemeine Kundendienst steht montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Für technische Fragen zu Philips Healthcare-Produkten wählen Sie die 0800 33 33 5 44, erreichbar werktags von 7:00 bis 19:00 Uhr.
Online-Kontaktformular für schriftliche Anfragen
Nutzen Sie das Online-Kontaktformular auf der Philips-Website für schriftliche Anfragen. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie detaillierte Informationen mitteilen möchten oder außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe suchen.
Social Media-Kanäle für moderne Kommunikation
Als Philips Ansprechpartner dienen auch die sozialen Medien. Folgen Sie Philips auf Plattformen wie Facebook oder Twitter, um aktuelle Informationen zu erhalten und direkt mit dem Unternehmen zu kommunizieren.
„Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – egal ob per Telefon, online oder in den sozialen Medien.“
Zusätzlich bietet Philips einen Live-Chat für viele Produktkategorien an. Im Online-Shop können Sie bequem Produkte und Ersatzteile bestellen, mit kostenlosem Versand ab 20 Euro Bestellwert. Der Philips Kundendienst ist stets bemüht, Ihnen bei allen Fragen und Anliegen zur Seite zu stehen.
Wie kann ich Philips kontaktieren?
Die Philips Kontaktaufnahme ist einfach und vielseitig. Kunden haben mehrere Möglichkeiten, um eine Philips Anfrage zu stellen oder Hilfe zu erhalten.
Für schnelle Hilfe steht die Philips Hotline zur Verfügung. Der technische Kundenservice von Philips Healthcare ist montags bis freitags von 7.00 bis 19.00 Uhr unter 0800 33 33 5 44 erreichbar. Patienten können den Kundenservice von Philips Respironics montags bis freitags von 08:00 – 20:00 Uhr und samstags von 09:00 – 18:00 Uhr unter 040 808010980 kontaktieren.
Für spezifische Bereiche gibt es separate Kontaktmöglichkeiten:
- IGT Devices: 040 2899-1234
- Philips GmbH Market DACH Health Systems: 040 2899 – 0
Neben telefonischer Unterstützung bietet Philips auch online Hilfe an. Im Healthcare Shop können medizinische Produkte und Zubehör erworben werden. Zudem stehen über 1700 Kurse im Bereich Medizin und Gesundheitswesen zur Verfügung.
Für detaillierte Produktinformationen können Kunden auf die umfangreiche Dokumentation zugreifen. Diese enthält Benutzerhandbücher und Servicehandbücher für den Betrieb und die Pflege von Software und Produkten.
„Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und effizient zu helfen – egal ob telefonisch, online oder vor Ort.“
Die Philips Kontaktaufnahme ist darauf ausgelegt, jedem Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Ob per Telefon, online oder persönlich – Philips steht Ihnen zur Seite.
Philips Service Center: Persönliche Beratung vor Ort
Der Philips Service bietet in Hamburg eine Anlaufstelle für direkte Unterstützung. Kunden profitieren von fachkundiger Beratung und schneller Hilfe bei Produktproblemen. Das Service Center ist zentral gelegen und leicht erreichbar.
Adresse des Philips Service Centers in Hamburg
Das Philips Service Center finden Sie in der Röntgenstraße 22D, 22335 Hamburg. Hier erhalten Sie kompetenten Philips Support für Ihre Geräte. Die zentrale Lage ermöglicht eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.
Öffnungszeiten und Terminvereinbarung
Das Service Center ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Für eine optimale Betreuung empfiehlt sich eine Terminvereinbarung. Sie können telefonisch oder online einen Termin buchen. So vermeiden Sie Wartezeiten und erhalten gezielt Philips Hilfe.
Leistungsumfang im Service Center
Im Philips Service Center Hamburg bieten über 7.000 geschulte Techniker umfassende Unterstützung. Der Leistungsumfang umfasst:
- Fehlerbehebung und Reparatur von Philips-Produkten
- Beratung zu Produktfunktionen und Bedienung
- Software-Updates und -Upgrades
- Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
- Informationen zu Garantie und Serviceverträgen
Die Experten vor Ort helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihre Philips-Geräte. Sie profitieren von maßgeschneidertem Service und individueller Beratung. Das Team setzt modernste Diagnose- und Reparaturtechniken ein, um Ihre Produkte schnell wieder einsatzbereit zu machen.
Spezielle Kontaktoptionen für Produktbereiche
Der Philips Kundendienst bietet maßgeschneiderte Unterstützung für verschiedene Produktkategorien. Kunden finden so schnell die richtige Anlaufstelle für ihr Anliegen. Für Fernseher, Multimedia-Systeme und Körperpflegeprodukte steht ein Live-Chat zur Verfügung. Dieser ermöglicht eine direkte Kommunikation mit Experten.
Im Bereich Gesundheit und Medizintechnik gibt es spezielle Kontaktmöglichkeiten. Der technische Philips Support für Healthcare-Produkte ist werktags von 7 bis 19 Uhr unter 0800 33 33 5 44 erreichbar. Fachleute können über das My Philips for Professionals Portal auf Produkt- und Serviceinformationen zugreifen.
Für Kaffeevollautomaten und Kaffeepadmaschinen der Marke SENSEO erfolgt der Philips Service aktuell noch aus Deutschland. Bei Fragen zu anderen Haushaltsgeräten ist zu beachten, dass dieser Bereich 2021 verkauft wurde. Der Philips Online-Shop bietet weiterhin Unterstützung für alle dort erworbenen Produkte.
„Unser Ziel ist es, für jedes Produkt den bestmöglichen Service zu bieten. Dafür haben wir spezialisierte Teams für die verschiedenen Bereiche aufgebaut.“
Pressevertretern stehen je nach Themengebiet eigene Ansprechpartner zur Verfügung. Für allgemeine Anfragen und weitere Informationen zu Philips Produkten empfiehlt sich ein Besuch auf www.philips.de oder im Philips Online-Shop unter www.philips-shop.de/store.
Fazit
Die Philips Kontaktaufnahme bietet Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten. Der Philips Kundendienst ist über verschiedene Kanäle erreichbar, um den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden. Für Fernseher gibt es beispielsweise eine Support-Hotline unter Tel.: 040 30187122, die montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung steht.
Philips Ansprechpartner sind auch für spezifische Produktkategorien verfügbar. Für Körperpflege-Produkte können Kunden die Nummer 040 808010980 wählen oder WhatsApp nutzen. Geschäftskunden erreichen die Beleuchtungs-Hotline unter 00800/ 7445 4775. Diese vielfältigen Kontaktoptionen spiegeln das Engagement von Philips wider, mit seinen weltweit 116.000 Mitarbeitern einen umfassenden Kundenservice zu bieten.
Es ist wichtig zu beachten, dass trotz des breiten Angebots an Kontaktmöglichkeiten, einige Kunden Herausforderungen bei der Kommunikation mit Philips erlebt haben. Besonders bei Produktdefekten und Reparaturen außerhalb der Garantiezeit wurden Schwierigkeiten gemeldet. Um den bestmöglichen Service zu erhalten, empfiehlt es sich, die für Ihr Anliegen passende Kontaktoption zu wählen und Ihre Anfrage klar zu formulieren.