Umgang/Kommunikation mit den Behörden - Konflikte vermeiden

Fachseminar
Alle sozialen Einrichtungen haben vielfältige Verbindungen zu diversen Behörden. Regelmäßig sind Erstanträge zu stellen, Anträge zu verlängern, Zuwendungen oder Entgelte zu beantragen und abzurechnen, Widersprüche einzulegen oder Entgeltverhandlungen zu führen. Und nicht immer verlaufen die Kontakte störungsfrei. Wenn erst einmal ein bestimmtes Stadium erreicht ist, dann gibt es häufig kaum noch ein Zurück. Zeitraubende und beide Seiten nervende Schriftwechsel in immer kürzeren Abständen enden dann oft in Dienstaufsichtsbeschwerden. Doch so weit muss es nicht kommen. Im Seminar werden Verwaltungsstrukturen transparent gemacht und somit Wege aufgezeigt, wie man Auseinandersetzungen mit den Behörden vermeiden oder bestehende Konflikte entschärfen kann.  

Schwerpunkte:

Wie die Verwaltung tickt
Das Einmaleins des Erfolgs: Rechtsgrundlagen und Verwaltungsstrukturen kennen
Wie sich Konflikte aufbauen
Der Konflikt ist da - und nun?
Das Gespräch suchen spart viel Zeit
Schreiben müssen rechtssicher sein
Dienstaufsichtsbeschwerde - formlos, fristlos, fruchtlos. Ist das wirklich so?
Erfahrungsaustausch - welche Strategien sind Erfolg versprechend?
 
Zielgruppe: Mitarbeiter/innen aus sozialen Einrichtungen, Beratungsstellen, Verbänden und Vereinen; Berufs-betreuer/innen; weitere Interessenten. Abweichend von den üblichen Seminarzeiten beginnt das Seminar um 09:00 Uhr und endet um 15:30 Uhr.

Benötigte Arbeitsmittel: VwVfG, SGB X